Załóż konto
Utwórz własny workspace i wybierz sposób pracy zespołu.
Wczesny dostęp
Obsługa klienta e-commerce. W jednym miejscu.
Replio łączy wiadomości z marketplace'ów i sklepów w jednej skrzynce, automatyzuje powtarzalną obsługę i pomaga zespołowi odpowiadać szybciej.
Jedna skrzynka
Mniej powtarzalnej pracy
Kontekst zamówienia
Wiele kontRozmowy uporządkowane według kanału i konta.
Szybsze odpowiedziSzablony, automatyzacje i czytelne priorytety.
Kontrola zespołuHistoria sprawy, status wysyłki i audyt zmian.
Prosty start
Od konta do uporządkowanej obsługi
Konfiguracja prowadzi krok po kroku. Kanały podłączasz wtedy, kiedy chcesz rozpocząć pracę.
Podłącz kanał
Połącz Allegro przez OAuth albo skonfiguruj ERLI.
Odbieraj rozmowy
Nowe wiadomości trafiają do jednej, uporządkowanej skrzynki.
Automatyzuj
Włącz reguły i sugestie dopiero po sprawdzeniu ich działania.
Wspólna skrzynka
Każda rozmowa ma właściciela, status i pełny kontekst
Operator widzi klienta, konto, historię wiadomości, ostrzeżenia wysyłki oraz informacje o zamówieniu bez przełączania się między panelami.
- Statusy Nowe, Otwarte i Zamknięte
- Wiele wiadomości i bezpieczne drafty
- Załączniki i retry przy błędzie
Priorytety bez zgadywania
Widoki pokazują, które sprawy wymagają odpowiedzi operatora.
Kontekst klienta
Konto, kanał i zamówienie pozostają obok rozmowy.
Historia działania
Zmiany statusu i próby wysyłki są widoczne w jednym miejscu.
Powtarzalne sprawy obsługujesz według własnych zasad
Buduj reguły krok po kroku, sprawdzaj je w dry-runie i publikuj dopiero po przejrzeniu planowanych akcji.
Przygotuj pierwszy workflowSugestia zamiast automatycznej decyzji
Replio może przygotować propozycję odpowiedzi z kontekstem rozmowy i zamówienia. Operator zawsze widzi ją przed użyciem.
Skonfiguruj zasady AIIntegracje
Twoje kanały w jednej skrzynce
Każda integracja pokazuje uczciwy zakres i rzeczywisty stan dostępności. Allegro i ERLI są przygotowane do pierwszych połączeń w ramach wczesnego dostępu.
Produkt w praktyce
Spokojny panel do intensywnej, codziennej pracy
Trzy kolumny oddzielają nawigację, listę spraw i rozmowę. Dzięki temu operator widzi dużo informacji bez wizualnego chaosu.
O Replio
Mniej przełączania. Więcej dobrze obsłużonych rozmów.
Replio rozwijamy jako platformę upraszczającą obsługę klienta w wielokanałowym e-commerce. Łączymy komunikację, automatyzacje i pracę zespołu w jednym miejscu, aby sprzedawcy mogli skupić się na rozwiązaniu sprawy, zamiast szukać jej w kolejnych panelach marketplace'ów.
Co nowego
Rozwijamy Replio wokół realnej pracy operatorów
Publikujemy wyłącznie funkcje, które istnieją w produkcie.
Pierwsze kanały sprzedażowe
Allegro z wiadomościami i dyskusjami oraz ERLI z kontekstem zamówień i autoryzowaną komunikacją.
Bezpieczne załączniki
Kontrolowane pobieranie, skanowanie i wysyłanie plików z pełnym statusem operacji.
Rejestracja i własny workspace
Nowy użytkownik może sam utworzyć konto, przejść onboarding i rozpocząć od pustej skrzynki.
Potrzebujesz pomocy?Instrukcje prowadzą przez konfigurację i codzienną obsługę.
Otwórz Centrum pomocyUporządkuj obsługę klienta w jednym miejscu
Załóż konto i skonfiguruj Replio we własnym tempie.